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拓展游戏:磨破了的钱包

发布时间:2016/08/26 网站编辑:索腾拓展

  参与人数:不限

  时间:10分钟

  场地:教室或会议室

  道具:一个破钱包

  游戏规则

  1、培训师向学员们讲述下面的故事:

  (1)我老是买不到符合我心意的钱包。所以,每次我出差或旅游时,总是喜欢到商店或精品店里转转,看有没有符合我心意的钱包,却经常一无所获。

  (2)最近我去上海,逛街时进了一家精品店。店员很热情,他不但问我是否需要帮忙,而且在得知我想买个钱包之后竞继续问了我一系列精心组织的问题,比如“您需要的钱包有什么特点吗?”

  (3)我当即说出了我的标准:合适的颜色和尺寸,良好的内部结构,按扣耐用且不会因为频繁开合而损坏。于是他很有自信地问:“如果我们店有符合您要求的钱包,您会买吗?”我急切地说:“当然了,实际上我有点迫不及待了。”

  (4)他取出几种钱包,这些钱包都是符合我的要求的,我马上感兴趣起来。然后他为我做起了演示。首先,他让我亲自检查它们的质地,我发现钱包的质地是柔软的真皮,非常满意。然后他接过钱包,不停地开合,让我发现这些钱包的按扣都很耐用。

  (5)这下我完全信服了,于是挑了几个我喜欢的颜色的钱包,一口气全买了下来。尽管价格不菲,但毕竟买到中意的了,所以我认为是值得的。事实 上,我今天带的钱包就是那天买的钱包中的一个。(靠近学员们,向他们展示你的钱包,特别是颜色、质地和那耐用的按扣。它们看起来都还不错。)那天那个店员 给我上了生动的一课——一个懂得合适的时候问合适的问题的人不仅能掌握谈话的主动权,而且总能从中得到些什么。

  2、讲完这个故事后,你再次仔细地向学员们展示你的钱包,大家会惊奇地发现这个钱包居然已经褪色,而且除了结构、质地、按扣外,其他均无令人满意之处。

  游戏编排目的

  有时候解决问题的关键在于准确、有质量地提出问题,本游戏向我们展示了提好问题的重要性。

  相关讨论

  1、让学员们说出,随着故事的发展他们的想法有什么变化?

  2、让学员们说一说他们的类似的经历,对此他们有什么看法?

  游戏主要障碍和解决

  1、通过讲故事的方式可以有效地缓解气氛,拉近培训师和学员间的距离。

  2、让学员们体会,在合适的时机用几个精彩的问题就能把问题圆满解决的可能。同时这个故事也教育了我们要时刻提防那些善于问问题的人,以防被他们占了先机。

  3、有时候看起来没有问题时,也许才是最大的问题。因此,我们要时刻准备去发现问题。

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