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性格分析与销售增效课程

发布时间:2016/07/22 网站编辑:索腾拓展

  课程说明:

  《孙子兵法》云:“不知己,不知彼,百战必殆,知己不知彼,一胜一殆,知己知彼,百战不殆”。作为营销人员,掌握了客户的性格,便掌握了销售的 主动性。通过本次培训,对客户性格进行深入分析。从销售的角度,了解如何接近不同性格的客户,明确不同性格人不同的需求,并进行有效的沟通。获得你进行销 售增效的锦囊妙计。

  授课对象:销售人员

  授课时间:1天

  授课大纲:

  1、知己篇——俗话说,性格决定命运。在这个篇章里您将有机会从心理学的角度了解自己的心理,进一步认识自己性格和与之相关的常用的销售风格。

  内容要点:

  实施性格测试:通过心理工具,探索四类性格,提高自知能力。

  进行性格分析:了解自我在销售中优势和劣势,加强自我管理。

  自我心理扫描:探索自我销售的习惯性风格,查找常犯性错误。

  2、知彼篇——销售的白金定律是:以客户喜欢的方式对待客户。在这个篇章里您将有机会学会“见人说话”,学会根据客户性格和喜好方式进行构通交往。

  内容要点:

  心理“攻心术”,了解不同性格人的沟通喜好和心理弱点。

  性格“透视眼”,学会通过外在言行识别客户的性格娄型。

  沟通“警戒区”,避开销售雷区,实现有效差异化的沟通。

  3、实战篇——在这个篇章里您将有机会在精心设计的情境演练中,运用培训所学并将自己的经验和新知识技能整合在—起,最终开始一步步内化,提升销售能力。

  这个环节可根据,培训需求沟通,根据参训学员背景,设计培训游戏。备受欢迎的人际沟通游戏有:“销售一日”——演练和提升点对点的沟通能力。

随机客户案例:



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